Дуже швидка відправка. Додаткове пакування, яке Нова пошта як завжди пошкодила, зберегло замовлення. Дякую.
Коментар продавця
Павло, дякуємо Вам за замовлення!
Лариса С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Михайло С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ціна-якість
Коментар продавця
Михайло, дякуємо Вам за замовлення!
Юлія Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дмитро Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовлення швидко прийшло.
Коментар продавця
Дмитро, дякуємо Вам за замовлення!
Олексій Т.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Недбало відносяться до пакування. І переводять стрілки на Нову пошту. Безвідповідально. При цьому це магазин, який спеціалізується на Лего, з тендітними коробками, які дехто гавіть колекціонує. Якщо купляти собі і набор грн за 600, то може бути, кидають коробку в пакєтік, економлячи 5 грн на коробці для пересилки, і от власне. А на подарунок чи Лего за 6000 - точно тут купляти не варто.
Коментар продавця
Вітаємо. Нам прикро через цю ситуацію, проте хочемо внести ясність щодо фактів: Ми не економимо на пакуванні. Товар зберігається та пакується на складі «Нової Пошти», де ми офіційно оплачуємо кожну коробку згідно з договором. Нам немає сенсу «заощаджувати» на тому, за що ми вже заплатили гроші логістам. Помилка перевізника. НП офіційно визнала, що працівник складу порушив регламент пакування у вашому випадку. Це прикрий виняток, а не наша система роботи. Відмова від вирішення. Ви скористалися Пром-оплатою, яка дозволяє оглянути товар і відмовитися від нього, якщо Вас щось не влаштовує. Оскільки Ви забрали набір та відмовилися від нашої пропозиції зробити повернення, ми впевнені, що сам конструктор приїхав цілим. Ми завжди на боці клієнта і готові виправляти навіть чужі помилки. Шкода, що Ви не дали нам такої можливості.
Олексій
Ви пропонували гаяти час. Це просто неповага до людей.
Все супер! Товар якісний. Вчасно відправили.
Іван, дякуємо Вам за замовлення!
Крута іграшка, дитина задоволена
Швидка доставка, дякую
Дуже швидка відправка. Додаткове пакування, яке Нова пошта як завжди пошкодила, зберегло замовлення.
Дякую.
Павло, дякуємо Вам за замовлення!
Ціна-якість
Михайло, дякуємо Вам за замовлення!
Замовлення швидко прийшло.
Дмитро, дякуємо Вам за замовлення!
Недбало відносяться до пакування. І переводять стрілки на Нову пошту. Безвідповідально. При цьому це магазин, який спеціалізується на Лего, з тендітними коробками, які дехто гавіть колекціонує. Якщо купляти собі і набор грн за 600, то може бути, кидають коробку в пакєтік, економлячи 5 грн на коробці для пересилки, і от власне. А на подарунок чи Лего за 6000 - точно тут купляти не варто.
Вітаємо. Нам прикро через цю ситуацію, проте хочемо внести ясність щодо фактів:
Ми не економимо на пакуванні. Товар зберігається та пакується на складі «Нової Пошти», де ми офіційно оплачуємо кожну коробку згідно з договором. Нам немає сенсу «заощаджувати» на тому, за що ми вже заплатили гроші логістам.
Помилка перевізника. НП офіційно визнала, що працівник складу порушив регламент пакування у вашому випадку. Це прикрий виняток, а не наша система роботи.
Відмова від вирішення. Ви скористалися Пром-оплатою, яка дозволяє оглянути товар і відмовитися від нього, якщо Вас щось не влаштовує. Оскільки Ви забрали набір та відмовилися від нашої пропозиції зробити повернення, ми впевнені, що сам конструктор приїхав цілим.
Ми завжди на боці клієнта і готові виправляти навіть чужі помилки. Шкода, що Ви не дали нам такої можливості.
Ви пропонували гаяти час. Це просто неповага до людей.