Не вистачає деталей в наборі 😡. Даних пакетів з деталями вистачило лише на одну квітку🤬Куди можна звернутись про неповну комплектацію?! За такі гроші не отримати заявлений результат.
Коментар продавця
Владислава, доброго дня. Ми дуже хотіли вирішити Вашу проблему, щойно отримали відгук. Але, нажаль, маємо наступну ситуацію. У відгуку Ви написали: «Куди можна звернутись про неповну комплектацію?» Ми телефонували Вам 10 (десять) раз на протязі тижня з моменту отримання відгука. Ви єдиний раз взяли слухавку, почули, що це магазин Лего, сказали, що Вам незручно розмовляти, телефонуйте пізніше. Після цього жодного разу не відповіли на дзвінок. Також, ми відправили Вам 8 (вісім) смс-повідомлень, та 8 (вісім) повідомлень в пром-чат, з пропозицією перетелефонувати нам, або вирішити питання через Вайбер, Телеграмм, тощо. Ви не відповіли на жодне. Після цього, ми почекали на зворотній зв'язок ще тиждень – можливо, людина поїхала, інші обставини, тощо. Зворотного зв’язку немає. Тому перепрошую, але вважаю, що проблеми немає. Якби проблема була, Ви, безумовно, змогли би знайти 10 хвилин на те, щоб цю проблему вирішити. Також додам, що нестача деталей в Лего – це нонсенс. Інколи буває, що люди гублять деталі, або неправильно збирають – це трапляється. А от щоб чогось не вистачало, та ще й так, як описано в Вашому відгуку – ні, не буває. За десять років роботи з Лего таких випадків не було.
Не вистачає деталей в наборі 😡. Даних пакетів з деталями вистачило лише на одну квітку🤬Куди можна звернутись про неповну комплектацію?! За такі гроші не отримати заявлений результат.
Владислава, доброго дня. Ми дуже хотіли вирішити Вашу проблему, щойно отримали відгук. Але, нажаль, маємо наступну ситуацію. У відгуку Ви написали: «Куди можна звернутись про неповну комплектацію?» Ми телефонували Вам 10 (десять) раз на протязі тижня з моменту отримання відгука. Ви єдиний раз взяли слухавку, почули, що це магазин Лего, сказали, що Вам незручно розмовляти, телефонуйте пізніше. Після цього жодного разу не відповіли на дзвінок. Також, ми відправили Вам 8 (вісім) смс-повідомлень, та 8 (вісім) повідомлень в пром-чат, з пропозицією перетелефонувати нам, або вирішити питання через Вайбер, Телеграмм, тощо. Ви не відповіли на жодне. Після цього, ми почекали на зворотній зв'язок ще тиждень – можливо, людина поїхала, інші обставини, тощо. Зворотного зв’язку немає. Тому перепрошую, але вважаю, що проблеми немає. Якби проблема була, Ви, безумовно, змогли би знайти 10 хвилин на те, щоб цю проблему вирішити.
Також додам, що нестача деталей в Лего – це нонсенс. Інколи буває, що люди гублять деталі, або неправильно збирають – це трапляється. А от щоб чогось не вистачало, та ще й так, як описано в Вашому відгуку – ні, не буває. За десять років роботи з Лего таких випадків не було.